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2011年4月 3日 (日)

Bookレビュー2011-18 白石昌則『おかえり。5年ぶりの生協の白石さん』

大ヒットした『生協の白石さん』から5年。

当時の大学生は社会人になり、代わりに、当時の中学生が大学生になった。

5年前は、個人の質問や要望に対し、事業者が個別に回答するというのは生協という特殊な形態ならではのことだったが、この5年間で生まれたTwitterなどのソーシャルネットワークにより、個人と、企業や有名人が気軽にコミュニケーションが取れるようになった。

消費者の意見に対して、ソフトバンクの孫社長の「やりましょう」の一言で新サービスが生まれているような事例が、今後はもっと増えていくだろう。

本書は、Twitter上で白石さんのアカウントに寄せられた質問とその回答集である。

社会人からの質問も多数。

以前の本より質問も凝った内容が多いが、相変わらず白石さんのやさしさと語力は顕在である。

 

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